Política de Devolución

Solo aceptamos devoluciones por defectos o fallas en el producto.
Las solicitudes de devolución deben realizarse máximo 48 horas después de recibir el pedido.
Para gestionar la devolución, contáctanos inmediatamente a servicioenlinea@papelio.com.gt o vía WhatsApp, indicando el número de pedido y la descripción del problema.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones fuera de este plazo o que no cumplan con las condiciones anteriores.

Política de Retorno

El retorno de productos se gestionará únicamente después de una evaluación del defecto reportado.
Una vez aprobado, indicaremos la forma de retorno y confirmaremos si el producto será reemplazado o se emitirá crédito.
No se aceptan retornos por cambios de opinión o falta de uso, salvo autorización expresa de nuestro equipo.